Message suivi sur fr.reseaux.telecoms.pabx

Bonjour

Nous sommes une PME de 10 salariés. Nous faisons actuellement construire de
nouveaux bureaux.

Nous nous posons actuellement la question du choix à faire pour installer
une dizaine de postes téléphonique.

Il nous arrive d'emettre 4 à 5 appels sortant simultanés. Très rarement vers
l'étranger, régulièrement vers portable et principalement vers fixes
nationaux.

Nous envisageons également d'embaucher du nouveau personnel et un effectif
de 20 dervait être atteint à moyen terme.

Nous avons également besoin d'une bonne connexion internet, et
éventuellement d'une connexion de secours.

Nous partons de 0 niveau matériel.

Avez vous des conseils matériel/prestataire à prodiguer?

à combien évaluez vous le cout d'une telle installation
(matériel/installation/maintenance annuelle)

Merci pour vos avis/conseils!

Merci pour votre réponse

En revanche, un tel système tombe à la moindre coupure internet?

"julien" <djzero4***free.fr> a écrit dans le message de news:
48ef0a0e$0$24620$426a74cc***news.free.fr...
> Popeye a écrit :
>> Message suivi sur fr.reseaux.telecoms.pabx
>>
>> Bonjour
>>
>> Nous sommes une PME de 10 salariés. Nous faisons actuellement construire
>> de nouveaux bureaux.
>>
>> Nous nous posons actuellement la question du choix à faire pour installer
>> une dizaine de postes téléphonique.
>>
>> Il nous arrive d'emettre 4 à 5 appels sortant simultanés. Très rarement
>> vers l'étranger, régulièrement vers portable et principalement vers fixes
>> nationaux.
>>
>> Nous envisageons également d'embaucher du nouveau personnel et un
>> effectif de 20 dervait être atteint à moyen terme.
>>
>> Nous avons également besoin d'une bonne connexion internet, et
>> éventuellement d'une connexion de secours.
>>
>> Nous partons de 0 niveau matériel.
>>
>> Avez vous des conseils matériel/prestataire à prodiguer?
>>
>> à combien évaluez vous le cout d'une telle installation
>> (matériel/installation/maintenance annuelle)
>>
>> Merci pour vos avis/conseils!
>
> Bonjour,
>
> Se serait peut etre le moment de passer à la VOIP ?
> Si on choisis bien son fournisseur, c'est fiable et économique.
> En voip il y surtout le SIP et le MGCP.
>
> Souvent les gros opérateurs proposent du CentrexIP/MGCP
> En gros on a l'impression d'avoir un standard téléphonique, mais il est
> virtuel, et à Paris (enfin chez le prestataire).
> On utilise bien un vrai téléphone physique (et non un logiciel sur PC
> comme xlite..) qui a l'avantage de décoder/encoder la voix en hardware et
> donc d'avoir une meilleure qualitée que la pluspart des logiciels de voip.
>
> On peut mettre un nombre virtuellement illimité de téléphones (enfin, tat
> qu'il y a assez de débit sur la connexion internet) alors qu'en téléphonie
> classique, le dimensionnement du standard peut vitre limiter.
>
> Le cout d'installation se réduit au coup des téléphones puisque le réseau
> informatique est surement déjà en place (pas besoin d'installation
> spécifique avec qos pour 20 personnes...).
>
> Le choix crucial est la connexion : pour moi une free dégroupée suffit,
> mais certaines entreprises iront jusqu'a prendre une connexion SDSL
> "sécurisée" (avec garantie de rétablissement en 4h).
>
>
> Des pistes :
> - une offre tout compris : http://www.neufpass.fr/
> le routeur ne fait pas standard hein, c'est bien du centrexIP à Paris
> (mais pour le client ça ne change rien).
>
> - un des leader de la voip pour les TPE/PME : http://www.keyyo.fr/
>
> - une offre pour les geek:
> free degroupée (ou SDSL sécurisés) + du tel MGCP OVH (
> http://www.ovh.com/fr/particulier/pr...es_telecom.xml ) attention
> offre encore en beta
>
> Un des téléphones IP les plus connus (celui que j'utilise):
> http://www.ovh.com/fr/particulier/pr...gcp_st2030.xml
> - connecté au routeur en RJ45
> - il accroche le réseau en 10sec
> - il charge ça config en 30sec
> - j'ai ma ligne avec moi partout en France
> (en dehors de la france, il faut faire attention au ping..)
>
>
> Qu'en penses tu ?
>
> Julien

Merci encore pour votre avis éclairé :-)

Encore des questions :

- Quel est le débit nécessaire (down et up) pour etablir 20 appels
simultanés ? La qualité de la communication est INDISPENSABLE pour notre
métier. Nous ne pouvons pas tolérer la moindre coupure, echo, etc...

- Pourquoi pourrait on ne pas vouloir de voip ?

- dans ce cas, que préconiseriez vous?

"julien" <djzero4***free.fr> a écrit dans le message de news:
48ef1199$0$12025$426a74cc***news.free.fr...
> Exactement plus d'internet = plus de téléphone.
> Donc certains seront plus rassurés avec des connexions SDSL garanties
> (voir si le surcout est compensé par les économies réalisées...)
>
> Le plus important est la souplesse du centrexIP :
> Installation en 1 minutes car le téléphone est préconfiguré par le
> fournisseur.
> Pas de matériel autre que les téléphones, le réseau de l'entreprise peut
> suffire.
>
> Un employé peut emmener son téléphone chez lui et le connecter sur sa box
> perso : il a sa ligne pro !
> On peut lui passer des appels comme si il était dans les locaux (et sans
> bidouiller avec des renvois d'appels)
>
> Une partie de l'équipe peut avoir ses téléphone dans un salle de réunion
> loué pour une grande occasion dans la ville voisine, c'est pareil.
>
> Comme le disent certains, le tout est de prévoir les conséquences d'une
> perte de téléphone pendant x heures (x étant le temps de rétablissement de
> la connexion suivant le forfait).
>
> La panne internet peut être compensée par 2 abonnements séparés :
> genre une ligne ADSL Orange + un opérateur alternatif DEGROUPE.
> 2 chemins 100% distincts pour le net.
>
> Ensuite si on parle des pannes du genre "un chantier à arraché ma ligne
> téléphonique ADSL", le problème serait le même avec de la téléphonie
> classique.
>
> Le mieux est d'en parler avec d'autres l'utilisant déjà à votre échelle
> (10-20 postes, ce qui n'est pas mon cas).
> Mais il serait dommage de ne pas prendre en compte ce type de solution
> dans votre recherche.
>
> Julien
>
>
> Popeye a écrit :
>> Merci pour votre réponse
>>
>> En revanche, un tel système tombe à la moindre coupure internet?
>>
>> "julien" <djzero4***free.fr> a écrit dans le message de news:
>> 48ef0a0e$0$24620$426a74cc***news.free.fr...
>>> Popeye a écrit :
>>>> Message suivi sur fr.reseaux.telecoms.pabx
>>>>
>>>> Bonjour
>>>>
>>>> Nous sommes une PME de 10 salariés. Nous faisons actuellement
>>>> construire de nouveaux bureaux.
>>>>
>>>> Nous nous posons actuellement la question du choix à faire pour
>>>> installer une dizaine de postes téléphonique.
>>>>
>>>> Il nous arrive d'emettre 4 à 5 appels sortant simultanés. Très rarement
>>>> vers l'étranger, régulièrement vers portable et principalement vers
>>>> fixes nationaux.
>>>>
>>>> Nous envisageons également d'embaucher du nouveau personnel et un
>>>> effectif de 20 dervait être atteint à moyen terme.
>>>>
>>>> Nous avons également besoin d'une bonne connexion internet, et
>>>> éventuellement d'une connexion de secours.
>>>>
>>>> Nous partons de 0 niveau matériel.
>>>>
>>>> Avez vous des conseils matériel/prestataire à prodiguer?
>>>>
>>>> à combien évaluez vous le cout d'une telle installation
>>>> (matériel/installation/maintenance annuelle)
>>>>
>>>> Merci pour vos avis/conseils!
>>> Bonjour,
>>>
>>> Se serait peut etre le moment de passer à la VOIP ?
>>> Si on choisis bien son fournisseur, c'est fiable et économique.
>>> En voip il y surtout le SIP et le MGCP.
>>>
>>> Souvent les gros opérateurs proposent du CentrexIP/MGCP
>>> En gros on a l'impression d'avoir un standard téléphonique, mais il est
>>> virtuel, et à Paris (enfin chez le prestataire).
>>> On utilise bien un vrai téléphone physique (et non un logiciel sur PC
>>> comme xlite..) qui a l'avantage de décoder/encoder la voix en hardware
>>> et donc d'avoir une meilleure qualitée que la pluspart des logiciels de
>>> voip.
>>>
>>> On peut mettre un nombre virtuellement illimité de téléphones (enfin,
>>> tat qu'il y a assez de débit sur la connexion internet) alors qu'en
>>> téléphonie classique, le dimensionnement du standard peut vitre limiter.
>>>
>>> Le cout d'installation se réduit au coup des téléphones puisque le
>>> réseau informatique est surement déjà en place (pas besoin
>>> d'installation spécifique avec qos pour 20 personnes...).
>>>
>>> Le choix crucial est la connexion : pour moi une free dégroupée suffit,
>>> mais certaines entreprises iront jusqu'a prendre une connexion SDSL
>>> "sécurisée" (avec garantie de rétablissement en 4h).
>>>
>>>
>>> Des pistes :
>>> - une offre tout compris : http://www.neufpass.fr/
>>> le routeur ne fait pas standard hein, c'est bien du centrexIP à Paris
>>> (mais pour le client ça ne change rien).
>>>
>>> - un des leader de la voip pour les TPE/PME : http://www.keyyo.fr/
>>>
>>> - une offre pour les geek:
>>> free degroupée (ou SDSL sécurisés) + du tel MGCP OVH (
>>> http://www.ovh.com/fr/particulier/pr...es_telecom.xml )
>>> attention offre encore en beta
>>>
>>> Un des téléphones IP les plus connus (celui que j'utilise):
>>> http://www.ovh.com/fr/particulier/pr...gcp_st2030.xml
>>> - connecté au routeur en RJ45
>>> - il accroche le réseau en 10sec
>>> - il charge ça config en 30sec
>>> - j'ai ma ligne avec moi partout en France
>>> (en dehors de la france, il faut faire attention au ping..)
>>>
>>>
>>> Qu'en penses tu ?
>>>
>>> Julien
>>

Merci pour ces conseils

"julien" <djzero4***free.fr> a écrit dans le message de news:
48ef1db4$0$29307$426a74cc***news.free.fr...
> Le débit dépend des codecs.
>
> Par exemple le g711 utilise 64kb alors que le g729 descend a 8kb (avec une
> bonne qualité, mais codec payant).
> Sauf que souvent, le codec est déjà payé et donc utilisable avec une vrai
> téléphone IP.
>
> Donc on peut faire des simulations ici :
> http://www.asteriskguru.com/tools/ba...calculator.php
> (attention à configurer le codec entrant et sortant de la même façon)
>
> ou la : http://site.asteriskguide.com/bandcalc/bandcalc.php
>
> En choisissant le codec qu'on pense utiliser (de 8 à 64k ça change
> tout...), et le nombre d'appels.
>
> Sur de la connexion à débit garantie , il faut compter n'utiliser que 4/5
> de ce débit (et réfléchir si d'autres utilisation seront faites sur la
> connexion) sachant que le débit qui pose souvent problème est l'upload
> (sauf pour le SDSL symétrique) et que souvent un ne fait que naviguer en
> entreprise et qu'on upload quasiment rien.
>
> Pourquoi ne pas utiliser de Voip ?
> Si notre zone n'est pas propice aux connexions haut débit
> Si aucun opérateur ne veut vous fournir une connexion garantie car le NRA
> de votre zone n'est même pas fibré...
>
> Si on gère tout soit même, il faut aller jusqu'a s'informer sur les
> connexions pro comme http://www.nerim.net
>
> Mais des opérateurs vous proposent du tout compris (connexion et
> téléphone).
>
> Voir des articles comme sur zdnet :
> http://www.zdnet.fr/actualites/it-ma...9383963,00.htm
>
> ils posent souvent les bonnes questions (voir aussi les articles annexes).
>
> Sinon pour du pabx classique, je n'y connait rien (hormis que les lignes
> RNIS ce n'est pas donné...) ;-)
>
> Bonne chance
>
>
>
> Popeye a écrit :
>> Merci encore pour votre avis éclairé :-)
>>
>> Encore des questions :
>>
>> - Quel est le débit nécessaire (down et up) pour etablir 20 appels
>> simultanés ? La qualité de la communication est INDISPENSABLE pour notre
>> métier. Nous ne pouvons pas tolérer la moindre coupure, echo, etc...
>>
>> - Pourquoi pourrait on ne pas vouloir de voip ?
>>
>> - dans ce cas, que préconiseriez vous?
>>
>> "julien" <djzero4***free.fr> a écrit dans le message de news:
>> 48ef1199$0$12025$426a74cc***news.free.fr...
>>> Exactement plus d'internet = plus de téléphone.
>>> Donc certains seront plus rassurés avec des connexions SDSL garanties
>>> (voir si le surcout est compensé par les économies réalisées...)
>>>
>>> Le plus important est la souplesse du centrexIP :
>>> Installation en 1 minutes car le téléphone est préconfiguré par le
>>> fournisseur.
>>> Pas de matériel autre que les téléphones, le réseau de l'entreprise peut
>>> suffire.
>>>
>>> Un employé peut emmener son téléphone chez lui et le connecter sur sa
>>> box perso : il a sa ligne pro !
>>> On peut lui passer des appels comme si il était dans les locaux (et sans
>>> bidouiller avec des renvois d'appels)
>>>
>>> Une partie de l'équipe peut avoir ses téléphone dans un salle de réunion
>>> loué pour une grande occasion dans la ville voisine, c'est pareil.
>>>
>>> Comme le disent certains, le tout est de prévoir les conséquences d'une
>>> perte de téléphone pendant x heures (x étant le temps de rétablissement
>>> de la connexion suivant le forfait).
>>>
>>> La panne internet peut être compensée par 2 abonnements séparés :
>>> genre une ligne ADSL Orange + un opérateur alternatif DEGROUPE.
>>> 2 chemins 100% distincts pour le net.
>>>
>>> Ensuite si on parle des pannes du genre "un chantier à arraché ma ligne
>>> téléphonique ADSL", le problème serait le même avec de la téléphonie
>>> classique.
>>>
>>> Le mieux est d'en parler avec d'autres l'utilisant déjà à votre échelle
>>> (10-20 postes, ce qui n'est pas mon cas).
>>> Mais il serait dommage de ne pas prendre en compte ce type de solution
>>> dans votre recherche.
>>>
>>> Julien
>>>
>>>
>>> Popeye a écrit :
>>>> Merci pour votre réponse
>>>>
>>>> En revanche, un tel système tombe à la moindre coupure internet?
>>>>
>>>> "julien" <djzero4***free.fr> a écrit dans le message de news:
>>>> 48ef0a0e$0$24620$426a74cc***news.free.fr...
>>>>> Popeye a écrit :
>>>>>> Message suivi sur fr.reseaux.telecoms.pabx
>>>>>>
>>>>>> Bonjour
>>>>>>
>>>>>> Nous sommes une PME de 10 salariés. Nous faisons actuellement
>>>>>> construire de nouveaux bureaux.
>>>>>>
>>>>>> Nous nous posons actuellement la question du choix à faire pour
>>>>>> installer une dizaine de postes téléphonique.
>>>>>>
>>>>>> Il nous arrive d'emettre 4 à 5 appels sortant simultanés. Très
>>>>>> rarement vers l'étranger, régulièrement vers portable et
>>>>>> principalement vers fixes nationaux.
>>>>>>
>>>>>> Nous envisageons également d'embaucher du nouveau personnel et un
>>>>>> effectif de 20 dervait être atteint à moyen terme.
>>>>>>
>>>>>> Nous avons également besoin d'une bonne connexion internet, et
>>>>>> éventuellement d'une connexion de secours.
>>>>>>
>>>>>> Nous partons de 0 niveau matériel.
>>>>>>
>>>>>> Avez vous des conseils matériel/prestataire à prodiguer?
>>>>>>
>>>>>> à combien évaluez vous le cout d'une telle installation
>>>>>> (matériel/installation/maintenance annuelle)
>>>>>>
>>>>>> Merci pour vos avis/conseils!
>>>>> Bonjour,
>>>>>
>>>>> Se serait peut etre le moment de passer à la VOIP ?
>>>>> Si on choisis bien son fournisseur, c'est fiable et économique.
>>>>> En voip il y surtout le SIP et le MGCP.
>>>>>
>>>>> Souvent les gros opérateurs proposent du CentrexIP/MGCP
>>>>> En gros on a l'impression d'avoir un standard téléphonique, mais il
>>>>> est virtuel, et à Paris (enfin chez le prestataire).
>>>>> On utilise bien un vrai téléphone physique (et non un logiciel sur PC
>>>>> comme xlite..) qui a l'avantage de décoder/encoder la voix en hardware
>>>>> et donc d'avoir une meilleure qualitée que la pluspart des logiciels
>>>>> de voip.
>>>>>
>>>>> On peut mettre un nombre virtuellement illimité de téléphones (enfin,
>>>>> tat qu'il y a assez de débit sur la connexion internet) alors qu'en
>>>>> téléphonie classique, le dimensionnement du standard peut vitre
>>>>> limiter.
>>>>>
>>>>> Le cout d'installation se réduit au coup des téléphones puisque le
>>>>> réseau informatique est surement déjà en place (pas besoin
>>>>> d'installation spécifique avec qos pour 20 personnes...).
>>>>>
>>>>> Le choix crucial est la connexion : pour moi une free dégroupée
>>>>> suffit, mais certaines entreprises iront jusqu'a prendre une connexion
>>>>> SDSL "sécurisée" (avec garantie de rétablissement en 4h).
>>>>>
>>>>>
>>>>> Des pistes :
>>>>> - une offre tout compris : http://www.neufpass.fr/
>>>>> le routeur ne fait pas standard hein, c'est bien du centrexIP à Paris
>>>>> (mais pour le client ça ne change rien).
>>>>>
>>>>> - un des leader de la voip pour les TPE/PME : http://www.keyyo.fr/
>>>>>
>>>>> - une offre pour les geek:
>>>>> free degroupée (ou SDSL sécurisés) + du tel MGCP OVH (
>>>>> http://www.ovh.com/fr/particulier/pr...es_telecom.xml )
>>>>> attention offre encore en beta
>>>>>
>>>>> Un des téléphones IP les plus connus (celui que j'utilise):
>>>>> http://www.ovh.com/fr/particulier/pr...gcp_st2030.xml
>>>>> - connecté au routeur en RJ45
>>>>> - il accroche le réseau en 10sec
>>>>> - il charge ça config en 30sec
>>>>> - j'ai ma ligne avec moi partout en France
>>>>> (en dehors de la france, il faut faire attention au ping..)
>>>>>
>>>>>
>>>>> Qu'en penses tu ?
>>>>>
>>>>> Julien
>>

Je vais lire tout ça.

Merci.

"Philippe P" <philippe***nospam.invalid> a écrit dans le message de news:
gcn1c5$ihl$1***s1.news.oleane.net...
> Popeye a écrit :
>> Message suivi sur fr.reseaux.telecoms.pabx
>>
>> Bonjour
>>
>> Nous sommes une PME de 10 salariés. Nous faisons actuellement construire
>> de nouveaux bureaux.
>>
>> Nous nous posons actuellement la question du choix à faire pour installer
>> une dizaine de postes téléphonique.
>>
>> Il nous arrive d'emettre 4 à 5 appels sortant simultanés. Très rarement
>> vers l'étranger, régulièrement vers portable et principalement vers fixes
>> nationaux.
>>
>> Nous envisageons également d'embaucher du nouveau personnel et un
>> effectif de 20 dervait être atteint à moyen terme.
>>
>> Nous avons également besoin d'une bonne connexion internet, et
>> éventuellement d'une connexion de secours.
>>
>> Nous partons de 0 niveau matériel.
>>
>> Avez vous des conseils matériel/prestataire à prodiguer?
>>
>> à combien évaluez vous le cout d'une telle installation
>> (matériel/installation/maintenance annuelle)
>>
>> Merci pour vos avis/conseils!
>
> si vous partez de rien prenez une offre combinée internet+telephonie sur
> IP/centrex
>
> par ex:
> http://www.orange-business.com/fr/sm...rex/index.html

ne perdez pas votre temps ici:
pour les téléphones , ALCATEL a des solutions évolutives
vous choisirez des postes filaires ou sans fil c'est un problème
d'ergonomie
pour Internet fuyez ce forum réservé aux femmes de ménage
il vaut mieux envisager des solutions pro comme OLEANE
cordialement
JFL







"Popeye" <popeye***yahoono1phub.com> a écrit dans le message de news:
48eefef8$0$4653$426a74cc***news.free.fr...
> Message suivi sur fr.reseaux.telecoms.pabx
>
> Bonjour
>
> Nous sommes une PME de 10 salariés. Nous faisons actuellement construire
> de nouveaux bureaux.
>
> Nous nous posons actuellement la question du choix à faire pour installer
> une dizaine de postes téléphonique.
>
> Il nous arrive d'emettre 4 à 5 appels sortant simultanés. Très rarement
> vers l'étranger, régulièrement vers portable et principalement vers fixes
> nationaux.
>
> Nous envisageons également d'embaucher du nouveau personnel et un effectif
> de 20 dervait être atteint à moyen terme.
>
> Nous avons également besoin d'une bonne connexion internet, et
> éventuellement d'une connexion de secours.
>
> Nous partons de 0 niveau matériel.
>
> Avez vous des conseils matériel/prestataire à prodiguer?
>
> à combien évaluez vous le cout d'une telle installation
> (matériel/installation/maintenance annuelle)
>
> Merci pour vos avis/conseils!
>

STOP au délires IPcentrex = toutes les coms memes internes passent par
internet
Panne internet = panne de tout
de l'ipcentrex dans une entreprise monosite 20 postes,
celui qui propose ça devrais changer de métier.

Perso si je devais faire ton install pour 20 postes IP le devis et le
conseil est vite fait
un serveur avec carte ISDN pour la sécu 2TO et un SIP provider.
pour le serveur c'est 1000 € configuré et les postes
entre 1200 et 2000 suivant le nombre de postes IP évolués ou simples
prévoir également un petit onduleur.
Avantage completement autonome en cas de coupure internet évolution vers des
fonctions
avancées incroyables, etc..

christian a écrit :
> STOP au délires

Il faut une étude personnalisée par un professionnel, on est d'accord!

Merci!

--
Floris Dubreuil

> Popeye nous a écrit dans son message :
> Message suivi sur fr.reseaux.telecoms.pabx
>
> Bonjour
>
> Nous sommes une PME de 10 salariés. Nous faisons actuellement
> construire de nouveaux bureaux.
>
> Nous nous posons actuellement la question du choix à faire pour
> installer une dizaine de postes téléphonique.
>
> Il nous arrive d'emettre 4 à 5 appels sortant simultanés. Très
> rarement vers l'étranger, régulièrement vers portable et
> principalement vers fixes nationaux.
>
> Nous envisageons également d'embaucher du nouveau personnel et un
> effectif de 20 dervait être atteint à moyen terme.
>
> Nous avons également besoin d'une bonne connexion internet, et
> éventuellement d'une connexion de secours.
>
> Nous partons de 0 niveau matériel.
>
> Avez vous des conseils matériel/prestataire à prodiguer?
>
> à combien évaluez vous le cout d'une telle installation
> (matériel/installation/maintenance annuelle)
>
> Merci pour vos avis/conseils!

Et si tu faisais défiler des commerciaux que tu aurais contacté et dont
c'est le boulot de conseiller et vendre des solutions de "centrale
téléphonique". FT et des dizaines d'autres viendraient sûrement t'éclairer.