Lundi 15 septembre , j'avais déposé un Perry Rhodan récent défectueux ( les
30 dernières pages étaient décollées , une première ) à Place d'Italie ,
avec un mot signalant le problème, & la possibilité d'un geste commercial.
N'ayant plus le ticket.

Et à la date d'aujourd'hui, même pas une réponse . j'en reviens pas.

Dans le passé, avec Albin Michel .j'avais eu un cas similaire. Là, j'avais
simplement envoyé un courrier, en leur disant que je peux renvoyer
l'exemplaire ayant un défaut , et moins d'une semaine après, on m'avait
renvoyé le livre, en me précisant que c'était pas la peine de le faire. Là,
on peux dire que cette éditeur respecte le lecteur .
Au 12, avenue d'Italie , ils devraient se reconvertir dans d'autres
activités :-))

--
http://www.myspace.com/baylon5

<xavier.dollo***gmail.com> a écrit dans le message de news:
825ae5b8-ab35-43aa-986c-6e1654ce77c8...oglegroups.com...
On 30 sep, 21:32, "philippe micalef" <philippe.mica...***wanadoo.fr>
wrote:
> Lundi 15 septembre , j'avais déposé un Perry Rhodan récent défectueux (
> les
> 30 dernières pages étaient décollées , une première ) à Place d'Italie ,
> avec un mot signalant le problème, & la possibilité d'un geste commercial.
> N'ayant plus le ticket.
>
> Et à la date d'aujourd'hui, même pas une réponse . j'en reviens pas.
>
> Dans le passé, avec Albin Michel .j'avais eu un cas similaire. Là, j'avais
> simplement envoyé un courrier, en leur disant que je peux renvoyer
> l'exemplaire ayant un défaut , et moins d'une semaine après, on m'avait
> renvoyé le livre, en me précisant que c'était pas la peine de le faire.
> Là,
> on peux dire que cette éditeur respecte le lecteur .
> Au 12, avenue d'Italie , ils devraient se reconvertir dans d'autres
> activités :-))
>
> --http://www.myspace.com/baylon5

Même sans le ticket de caisse, si ton libraire est sympa, il voit bien
le défaut et te l'échange sans un mot...

Malheureusement, j'avais fait mon achat dans une grande surface la FNAC .;-)

"Patrick V" <Patrick.V.u.i.c.h.a.r.d***mitgard.invalid> a écrit dans le
message de news: 48e47b38$0$12176$426a74cc***news.free.fr...
> Christian a écrit :
>>> Ensuite tu retourne la Fnac avec le ticket et *l'exemplaire en mauvais
>>> tat* et il ne te reste plus qu'a te faire rembourser ce dernier.
>>> Op ration neutre ! (Malin, non ?)
>>
>> Ben non, parce qu'il y a de fortes chances que la FNAC te propose
>> l'échange
>
> Aucune importance, puisqu'ils ne peuvent pas te forcer à accepter
> l'échange.

Oui, merci de vos conseils, manque de pot .L'exemplaire défectueux est au
fleuve noir. & j'ai pas trop l'occasion de repasser. Et je ne sais pas s'
ils ne rendraient mon bouquin. ;-)