Bonjour à toutes et à tous

Ayant eu un problème avec tele2, j'ai contacté le médiateur par
l'intermédiaire d'une association de consommateurs. Le médiateur a donné sa
réponse et a dit que télé2 devait me rembourser les 600 euros qu'ils
m'avaient prélevé. Cette information m'a été fournie par l'association que
choisir, pour ne pas la nommer, que j'avais contacté, mais à ce jour, soit
six mois après cette information, tele2 ne m'a toujours pas remboursé alors
que le médiateur dit qu'il a envoyé une copie de sa décision à l'association
que choisir et à télé2. Savez vous si c'est une habitude de télé2 ou si je
dois comme pour un jugement, prévenir télé2 par courrier en recommandé avec
accusé de réception ou par voie d'huissier pour que je sois remboursé des
sommes prélevées à tort par télé2.
Merci pour vos réponses

Albert