Bonjour,
Abonné depuis plusieurs années chez Club-Internet, aujourd'hui Neuf
Télécom/SFR, je souhaite résilier mon abonnement ADSL + téléphone
(dégroupage partiel). Pour ce faire, j'envisage d'adresser un courrier
recommandé pour informer mon FAI de ma décision de résilation de mon
abonnement.
Or, après maintes recherches sur le net et consultation des CGV, je n'ai pu
trouver aucune adresse physique à laquelle expédier mon courrier.
La procédure à suivre consiste à appeler l'assistance téléphonique, à 0,34
euros/mn, chose que je ne souhaite pas faire.
Pensez-vous que l'expédition de mon courrier au siège social soit
juridiquement une solution non contestable ? Ou par hasard, quelqu'un
aurait-il une adresse à me communiquer ?
Merci d'avance.