jdailey a écrit :
> LIVRAISON = NUL !
> J'attends toujours un produit de Rue de Commerce pour lequel la date
> de livraison "au plus tard" est dépassée depuis 3 jours. J'avais pris
> l'option Chronopost pour l'avoir plus rapidement - GROSSE ERREUR !
> D'abord le colis Ã*** été expédié dans un autre département. RDC Ã***
> réinitilaisé un envoi le lendemain en me disant que je recevrais un
> mail de confirmation - je n'ai jamais reçu le mail. En téléphonant Ã***
> Chronopost, pour le 2e essai d'envoi, ils ont dit qu'ils n'ont pas
> trouvé l'adresse et ont ramené le colis - alors que le livreur avait
> bien mon numéro de téléphone il n'a pas essayé de me joindre. Je leur
> demande donc de me le livrer sur mon lieu de travail, comme
> visiblement ils sont plus apt Ã*** trouver des bureaux que des
> résidences. Chronopost me dit qu'ils peuvent le faire Ã*** condition que
> RDC leur donne l'autorisation. Je demande donc Ã*** RDC de faire le
> necéssaire et le service client m'a racroché au nez ! Il me semble que
> RDC qui était autrefois une commerce fiable est en train de se
> dégrader. Vu les remarques sur les fautes de français dans les
> correspondances qu'un autre a signalé dans cette discussion je
> supçonne que RDC commence Ã*** délocaliser le service client dans un pays
> du tiers monde, comme c'est bien Ã*** la mode actuellement.

bizarre mon boss me commande du matos chez eux et me le fait livrer chez moi.
je reçois un mail Ã*** chaque fois me disant : livraison prévue entre le J et
J+2 (J = date commande + 3 jours)

Ã*** chaque fois c'est livré Ã*** J-1

lÃ*** un nouveau collègue Ã*** reçu la commande du boss le lendemain, le mail pour
lui dire que la commande était partie est arrivée après larécpetion du matos.

conclusion : ne pas généraliser, mais c'est vrai que la machinen'est pas
préparée Ã*** gérer le grain de sable dans le rouage, c'est bien dommage d'ailleurs

>conclusion : ne pas généraliser, mais c'est vrai que la machine n'est pas
>préparée à gérer le grain de sable dans le rouage, c'est bien dommage
> >d'ailleurs

Bonjour
ne pas généraliser car par KIALA ou un transporteur, je n'ai eu aucun
problème pour toute mes commande
Un téléviseur LCD avait un problème, ils sont revenus le chercher et j'en ai
eu un autre neuf...
Seul bémol leur garantie OR dont on a du mal à se débarrasser lors de la
commande... et bien j'ai téléphoné et ils me l'ont remboursée...
En conclusion je suis jusqu'alors satisfait pour le matériel informatique et
télévisuel acheté et les livraisons
Cordialement
Gérard