Bonjour, je possède un PowerBookG4 avec un OS X.2.8.
J'utilise entourage et pour la deuxième fois en moins de deux mois,
entourage m'annonce un problème, je quitte, et au redémarrage il m'est
demandé de reconfigurer mon identité, toutes les données précédentes (mails,
contacts, carnet d'adresses), bref tout a été perdu, c'est comme si
j'utilisais ce soft pour la première fois.
Cette fois-ci je suis allé sur The Entourage Help Page où j'ai découvert où
se situait la base de données, elle est bien lÃ*** (il y en a même deux), mais
impossible de l'importer (en faisant import, l'icone reste pâle).
DéjÃ*** je ne comprends pas très bien pourquoi Entourage bugue (la première
fois c'était après avoir éteint mon ordinateur et redémarré 24 heures après)
tout Ã*** coup et repart de zéro, ensuite j'aimerais vraiment ne pas avoir Ã***
tout reconstituer encore une fois, votre aide me sera infiniment précieuse,
j'espère que c'est réparable simplement (je ne m'y connais guère et utilise
ce programme pour mon travail, donc je suis particulièrement ennuyé).
Merci d'avance.

Toutes les données d'Entourage (comme tu as pu le voir) sont contenues dans
la base de données elle-même contenue dans un dossier "Identité principale"
(c'est du moins le nom par défaut). Quand, pour une raison ou une autre,
Entourage ne trouve pas le dossier attendu Ã*** l'endroit où il l'attend ou s'il
ne peut pas y accéder pour une raison ou une autre, il en crée un nouveau et
c'est dans ce cas-lÃ*** qu'on se retrouve dans la situation que tu décris.

Donc, tu t'en doutes, il va falloir commencer par essayer de comprendre
pourquoi Entourage n'a pas trouvé le dossier identité qu'il lui fallait au
bon endroit. Une des raisons possibles, c'est que le dossier ait été supprimé
ou déplacé (éventuellement par erreur). Dans ce cas, le jeu va consister Ã***
retrouver (par la taille et la date de modification du fichier "Base de
données") le bon dossier et le remettre Ã*** sa place. On peut éventuellement y
accéder par l'élément "Basculer vers une idenitté..." du menu "Entourage".

Une autre raison classique, c'est un souci d'autorisations qui rend le
dossier inaccessible (parce que verrouillé en écriture, par exemple). Dans ce
cas-lÃ***, il faut évidemment commencer par une réparation des autorisations
puis vérifier la présence du dossier au bon emplacement et continuer comme
ci-dessus.

Bon, ben maintenant te voilÃ*** devant quelques premières pistes. Si ça ne
suffit pas Ã*** te dépatouiller, donnes quelques précisions complémentaires.
Tout particulièrement la version d'Entourage dont il est question et aussi le
nom et le contenu des différents dossier d'identité qui sont sur ton disque
(avec la taille et la date de dernière modification de la base de données,
pour identifier au mieux).

Pour ce qui est de l'import, on ne peut pas "Importer" de données d'une même
version, seulement depuis une version antérieure ou une autre application.

Par ailleurs, si tu utilises réellement cette application pour ton travail,
on ne peut que te souhaiter de faire des sauvegardes régulières de tes
données. En quel cas, on peut espérer qu'au pire, il te sera possible de
reprendre le dossier "Identité principale" dans ta dernière sauvegarde, ce
qui limitera la casse. Mais bon, on n'en est pas encore lÃ***...


--
Bernard Rey - Toulouse
MVP office:macintosh http://faq.office.macintosh.free.fr


"P3X" a écrit :

> Bonjour, je possède un PowerBookG4 avec un OS X.2.8.
> J'utilise entourage et pour la deuxième fois en moins de deux mois,
> entourage m'annonce un problème, je quitte, et au redémarrage il m'est
> demandé de reconfigurer mon identité, toutes les données précédentes (mails,
> contacts, carnet d'adresses), bref tout a été perdu, c'est comme si
> j'utilisais ce soft pour la première fois.
> Cette fois-ci je suis allé sur The Entourage Help Page où j'ai découvert où
> se situait la base de données, elle est bien lÃ*** (il y en a même deux), mais
> impossible de l'importer (en faisant import, l'icone reste pâle).
> DéjÃ*** je ne comprends pas très bien pourquoi Entourage bugue (la première
> fois c'était après avoir éteint mon ordinateur et redémarré 24 heures après)
> tout Ã*** coup et repart de zéro, ensuite j'aimerais vraiment ne pas avoir Ã***
> tout reconstituer encore une fois, votre aide me sera infiniment précieuse,
> j'espère que c'est réparable simplement (je ne m'y connais guère et utilise
> ce programme pour mon travail, donc je suis particulièrement ennuyé).
> Merci d'avance.

D'abord, je vous remercie pour le temps que vous consacrez Ã*** m'aider Ã***
résoudre ce problème. Je me rends compte maintenant que je n'arrive pas Ã***
comprendre précisément ce qu'est mon identité principale (et d'ailleurs
pourquoi principale, étant donné que je n'en ai pas de secondaire), et je
vais aller chercher sur ce newsgroup en quoi cela consiste pour ne pas vous
ennuyer avec ça.
En faisant mes recherches sur mon HD, j'ai constaté avec stupeur que
maintenant j'ai 3 dossiers intitulés "identité principale" qui comportent
chacun une base de données (12MO, 19MO et 70MO), dont la date de modification
correspond (comme par hasard) au jour et Ã*** l'heure où Entourage m'a "quitté"
deux fois de suite, mais cela ne m'avance guère. Idéalement je cherche Ã***
réimporter tous ces "courriers" car alors j'aurais tout reconstitué depuis le
début (je rêve sans doute).
Bref, je conserve précieusement ces trois bases de données (que je vais même
transférer sur mon disque de sauvegarde), mais s'il m'est impossible de les
"ouvrir", je reste perplexe sur la logique propre du logiciel Entourage, qui
pourtant correspond bien Ã*** mes besoins.

"Bernard Rey" a écrit :

>
> Toutes les données d'Entourage (comme tu as pu le voir) sont contenues dans
> la base de données elle-même contenue dans un dossier "Identité principale"
> (c'est du moins le nom par défaut). Quand, pour une raison ou une autre,
> Entourage ne trouve pas le dossier attendu Ã*** l'endroit où il l'attend ou s'il
> ne peut pas y accéder pour une raison ou une autre, il en crée un nouveau et
> c'est dans ce cas-lÃ*** qu'on se retrouve dans la situation que tu décris.
>
> Donc, tu t'en doutes, il va falloir commencer par essayer de comprendre
> pourquoi Entourage n'a pas trouvé le dossier identité qu'il lui fallait au
> bon endroit. Une des raisons possibles, c'est que le dossier ait été supprimé
> ou déplacé (éventuellement par erreur). Dans ce cas, le jeu va consister Ã***
> retrouver (par la taille et la date de modification du fichier "Base de
> données") le bon dossier et le remettre Ã*** sa place. On peut éventuellement y
> accéder par l'élément "Basculer vers une idenitté..." du menu "Entourage".
>
> Une autre raison classique, c'est un souci d'autorisations qui rend le
> dossier inaccessible (parce que verrouillé en écriture, par exemple). Dans ce
> cas-lÃ***, il faut évidemment commencer par une réparation des autorisations
> puis vérifier la présence du dossier au bon emplacement et continuer comme
> ci-dessus.
>
> Bon, ben maintenant te voilÃ*** devant quelques premières pistes. Si ça ne
> suffit pas Ã*** te dépatouiller, donnes quelques précisions complémentaires.
> Tout particulièrement la version d'Entourage dont il est question et aussi le
> nom et le contenu des différents dossier d'identité qui sont sur ton disque
> (avec la taille et la date de dernière modification de la base de données,
> pour identifier au mieux).
>
> Pour ce qui est de l'import, on ne peut pas "Importer" de données d'une même
> version, seulement depuis une version antérieure ou une autre application.
>
> Par ailleurs, si tu utilises réellement cette application pour ton travail,
> on ne peut que te souhaiter de faire des sauvegardes régulières de tes
> données. En quel cas, on peut espérer qu'au pire, il te sera possible de
> reprendre le dossier "Identité principale" dans ta dernière sauvegarde, ce
> qui limitera la casse. Mais bon, on n'en est pas encore lÃ***...
>
>
> --
> Bernard Rey - Toulouse
> MVP office:macintosh http://faq.office.macintosh.free.fr
>
>
> "P3X" a écrit :
>
> > Bonjour, je possède un PowerBookG4 avec un OS X.2.8.
> > J'utilise entourage et pour la deuxième fois en moins de deux mois,
> > entourage m'annonce un problème, je quitte, et au redémarrage il m'est
> > demandé de reconfigurer mon identité, toutes les données précédentes (mails,
> > contacts, carnet d'adresses), bref tout a été perdu, c'est comme si
> > j'utilisais ce soft pour la première fois.
> > Cette fois-ci je suis allé sur The Entourage Help Page où j'ai découvert où
> > se situait la base de données, elle est bien lÃ*** (il y en a même deux), mais
> > impossible de l'importer (en faisant import, l'icone reste pâle).
> > DéjÃ*** je ne comprends pas très bien pourquoi Entourage bugue (la première
> > fois c'était après avoir éteint mon ordinateur et redémarré 24 heures après)
> > tout Ã*** coup et repart de zéro, ensuite j'aimerais vraiment ne pas avoir Ã***
> > tout reconstituer encore une fois, votre aide me sera infiniment précieuse,
> > j'espère que c'est réparable simplement (je ne m'y connais guère et utilise
> > ce programme pour mon travail, donc je suis particulièrement ennuyé).
> > Merci d'avance.

J'oubliais :Version 11.0.0.

et je trouve ça :

Fix if you have more than one Microsoft User Data Folder...

Move the entire identity folder you want to use to the Office Identities
folder that Entourage is recognizing. Your identity is named "Main" by
default. Be sure to rename one so you do not overwrite. Your identity folder
can contain more than one identity. Switch Identities to view your old mail.
If you have not used the new identity, delete it. If you have used it and
want to combine the new mail with your original database, drag each folder to
the desktop from one identity. This creates an MBOX file. Switch identities.
Drag the MBOX files into the folder window of Entourage.

You can delete the old folder after you are satisfied with the transfer.
>>>
Donc je vais tester.