Bonjour,

Nous sommes actuellement en CRM 4.0
Nous venons de dupliquer via import/export des personnalisation l'entité
Incident.
Dans le bouton "action" de l'entité" incident, il y a le menu permettant de
resoudre un incident. dans ma nouvelle entité incident, cette option
n'apparait pas.

1/ Sauriez vous pourquoi "resoudre un incident" ne s'est pas exporté/importé ?
2/ et surtout comment faire pour pouvoir le rajouter ?
J'ai essayé via les relations 1+N ou N+1 mais je n'y arrive pas.

Merci de votre aide,

Bonjour
Avez vous autorisé les personnalisations dans le web.config de la CRM?

--
Cordialement
Clark
Mon nouveau blog : http://blogs.codes-sources.com/clark


"loli" <loli***discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de
news:8AFA8FA4-0AD7-4CF0-A34B-51EB57C15200***microsoft.com...
> Bonjour,
>
> Nous sommes actuellement en CRM 4.0
> Nous venons de dupliquer via import/export des personnalisation l'entité
> Incident.
> Dans le bouton "action" de l'entité" incident, il y a le menu permettant
> de
> resoudre un incident. dans ma nouvelle entité incident, cette option
> n'apparait pas.
>
> 1/ Sauriez vous pourquoi "resoudre un incident" ne s'est pas
> exporté/importé ?
> 2/ et surtout comment faire pour pouvoir le rajouter ?
> J'ai essayé via les relations 1+N ou N+1 mais je n'y arrive pas.
>
> Merci de votre aide,
>

La c'est une bonne question. Je ne sais pas du tout. comment puis-je m'en
assurer ?
SI ce n'est pas le cas, il faut que l'on active ca ?
Merci bcp

"Clark [MVP CRM]" a écrit :

> Bonjour
> Avez vous autorisé les personnalisations dans le web.config de la CRM?
>
> --
> Cordialement
> Clark
> Mon nouveau blog : http://blogs.codes-sources.com/clark
>
>
> "loli" <loli***discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de
> news:8AFA8FA4-0AD7-4CF0-A34B-51EB57C15200***microsoft.com...
> > Bonjour,
> >
> > Nous sommes actuellement en CRM 4.0
> > Nous venons de dupliquer via import/export des personnalisation l'entité
> > Incident.
> > Dans le bouton "action" de l'entité" incident, il y a le menu permettant
> > de
> > resoudre un incident. dans ma nouvelle entité incident, cette option
> > n'apparait pas.
> >
> > 1/ Sauriez vous pourquoi "resoudre un incident" ne s'est pas
> > exporté/importé ?
> > 2/ et surtout comment faire pour pouvoir le rajouter ?
> > J'ai essayé via les relations 1+N ou N+1 mais je n'y arrive pas.
> >
> > Merci de votre aide,
> >
>

Bonjour
J'avais oublié que dans la version 4, on pouvait modifier ça directement
depuis la CRM.
Dans paramètres, administration, paramètres du système, onglet
personnalisations, il faut choisir dans quel contexte vous voulez les
activer.

Mais Ã*** relire votre question, je ne suis plus sûr de comprendre ce que vous
avez fait.

--
Cordialement
Clark
Mon nouveau blog : http://blogs.codes-sources.com/clark


"loli" <loli***discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de
news:ED512317-76EC-4C41-BC9F-951058E2FC48***microsoft.com...
> La c'est une bonne question. Je ne sais pas du tout. comment puis-je m'en
> assurer ?
> SI ce n'est pas le cas, il faut que l'on active ca ?
> Merci bcp
>
> "Clark [MVP CRM]" a écrit :
>
>> Bonjour
>> Avez vous autorisé les personnalisations dans le web.config de la CRM?
>>
>> --
>> Cordialement
>> Clark
>> Mon nouveau blog : http://blogs.codes-sources.com/clark
>>
>>
>> "loli" <loli***discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de
>> news:8AFA8FA4-0AD7-4CF0-A34B-51EB57C15200***microsoft.com...
>> > Bonjour,
>> >
>> > Nous sommes actuellement en CRM 4.0
>> > Nous venons de dupliquer via import/export des personnalisation
>> > l'entité
>> > Incident.
>> > Dans le bouton "action" de l'entité" incident, il y a le menu
>> > permettant
>> > de
>> > resoudre un incident. dans ma nouvelle entité incident, cette option
>> > n'apparait pas.
>> >
>> > 1/ Sauriez vous pourquoi "resoudre un incident" ne s'est pas
>> > exporté/importé ?
>> > 2/ et surtout comment faire pour pouvoir le rajouter ?
>> > J'ai essayé via les relations 1+N ou N+1 mais je n'y arrive pas.
>> >
>> > Merci de votre aide,
>> >
>>

Merci de votre retour :-)

Voici un petit recap de ce que nous avons fait :
Export des personnalisations de l'entité incident
Re-import de ces personnalisations dans une nouvelle entité "Incident
informatique"
Lors de cet import, une fonctionalité disponible dans le menu "Action" :
c'est celle qui s'appelle "Resoudre l'incident".

D'ou ma question : Pourquoi et comment faire ? En fait je me demande s'il
faut faire une nouvelle relation ou si elle est disponible uniquement pour
l'entité Incident de base ?

Merci


"Clark [MVP CRM]" a écrit :

> Bonjour
> J'avais oublié que dans la version 4, on pouvait modifier ça directement
> depuis la CRM.
> Dans paramètres, administration, paramètres du système, onglet
> personnalisations, il faut choisir dans quel contexte vous voulez les
> activer.
>
> Mais Ã*** relire votre question, je ne suis plus sûr de comprendre ce que vous
> avez fait.
>
> --
> Cordialement
> Clark
> Mon nouveau blog : http://blogs.codes-sources.com/clark
>
>
> "loli" <loli***discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de
> news:ED512317-76EC-4C41-BC9F-951058E2FC48***microsoft.com...
> > La c'est une bonne question. Je ne sais pas du tout. comment puis-je m'en
> > assurer ?
> > SI ce n'est pas le cas, il faut que l'on active ca ?
> > Merci bcp
> >
> > "Clark [MVP CRM]" a écrit :
> >
> >> Bonjour
> >> Avez vous autorisé les personnalisations dans le web.config de la CRM?
> >>
> >> --
> >> Cordialement
> >> Clark
> >> Mon nouveau blog : http://blogs.codes-sources.com/clark
> >>
> >>
> >> "loli" <loli***discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de
> >> news:8AFA8FA4-0AD7-4CF0-A34B-51EB57C15200***microsoft.com...
> >> > Bonjour,
> >> >
> >> > Nous sommes actuellement en CRM 4.0
> >> > Nous venons de dupliquer via import/export des personnalisation
> >> > l'entité
> >> > Incident.
> >> > Dans le bouton "action" de l'entité" incident, il y a le menu
> >> > permettant
> >> > de
> >> > resoudre un incident. dans ma nouvelle entité incident, cette option
> >> > n'apparait pas.
> >> >
> >> > 1/ Sauriez vous pourquoi "resoudre un incident" ne s'est pas
> >> > exporté/importé ?
> >> > 2/ et surtout comment faire pour pouvoir le rajouter ?
> >> > J'ai essayé via les relations 1+N ou N+1 mais je n'y arrive pas.
> >> >
> >> > Merci de votre aide,
> >> >
> >>
>
>

Bonjour
Je ne pense pas que ça puisse être possible car cette fonction est propre Ã***
l'entité incident et répliquer cette fonction sur une nouvelle entité ne
peut être aussi simple.
Je pense qu'il faudrait créer quelque chose d'équivalent en regardant du
côté des workflows.

--
Cordialement
Clark
Mon nouveau blog : http://blogs.codes-sources.com/clark


"loli" <loli***discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de
news:332D2A7F-6748-4DE2-B810-A45AE13C72BC***microsoft.com...
> Merci de votre retour :-)
>
> Voici un petit recap de ce que nous avons fait :
> Export des personnalisations de l'entité incident
> Re-import de ces personnalisations dans une nouvelle entité "Incident
> informatique"
> Lors de cet import, une fonctionalité disponible dans le menu "Action" :
> c'est celle qui s'appelle "Resoudre l'incident".
>
> D'ou ma question : Pourquoi et comment faire ? En fait je me demande s'il
> faut faire une nouvelle relation ou si elle est disponible uniquement pour
> l'entité Incident de base ?
>
> Merci
>
>
> "Clark [MVP CRM]" a écrit :
>
>> Bonjour
>> J'avais oublié que dans la version 4, on pouvait modifier ça directement
>> depuis la CRM.
>> Dans paramètres, administration, paramètres du système, onglet
>> personnalisations, il faut choisir dans quel contexte vous voulez les
>> activer.
>>
>> Mais Ã*** relire votre question, je ne suis plus sûr de comprendre ce que
>> vous
>> avez fait.
>>
>> --
>> Cordialement
>> Clark
>> Mon nouveau blog : http://blogs.codes-sources.com/clark
>>
>>
>> "loli" <loli***discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de
>> news:ED512317-76EC-4C41-BC9F-951058E2FC48***microsoft.com...
>> > La c'est une bonne question. Je ne sais pas du tout. comment puis-je
>> > m'en
>> > assurer ?
>> > SI ce n'est pas le cas, il faut que l'on active ca ?
>> > Merci bcp
>> >
>> > "Clark [MVP CRM]" a écrit :
>> >
>> >> Bonjour
>> >> Avez vous autorisé les personnalisations dans le web.config de la CRM?
>> >>
>> >> --
>> >> Cordialement
>> >> Clark
>> >> Mon nouveau blog : http://blogs.codes-sources.com/clark
>> >>
>> >>
>> >> "loli" <loli***discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de
>> >> news:8AFA8FA4-0AD7-4CF0-A34B-51EB57C15200***microsoft.com...
>> >> > Bonjour,
>> >> >
>> >> > Nous sommes actuellement en CRM 4.0
>> >> > Nous venons de dupliquer via import/export des personnalisation
>> >> > l'entité
>> >> > Incident.
>> >> > Dans le bouton "action" de l'entité" incident, il y a le menu
>> >> > permettant
>> >> > de
>> >> > resoudre un incident. dans ma nouvelle entité incident, cette option
>> >> > n'apparait pas.
>> >> >
>> >> > 1/ Sauriez vous pourquoi "resoudre un incident" ne s'est pas
>> >> > exporté/importé ?
>> >> > 2/ et surtout comment faire pour pouvoir le rajouter ?
>> >> > J'ai essayé via les relations 1+N ou N+1 mais je n'y arrive pas.
>> >> >
>> >> > Merci de votre aide,
>> >> >
>> >>
>>
>>

Merci bcp. Malheureusement, je m'attendais a cette reponse :-)

Merci en tout cas de votre aide,
Loli

"Clark [MVP CRM]" a écrit :

> Bonjour
> Je ne pense pas que ça puisse être possible car cette fonction est propre Ã***
> l'entité incident et répliquer cette fonction sur une nouvelle entité ne
> peut être aussi simple.
> Je pense qu'il faudrait créer quelque chose d'équivalent en regardant du
> côté des workflows.
>
> --
> Cordialement
> Clark
> Mon nouveau blog : http://blogs.codes-sources.com/clark
>
>
> "loli" <loli***discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de
> news:332D2A7F-6748-4DE2-B810-A45AE13C72BC***microsoft.com...
> > Merci de votre retour :-)
> >
> > Voici un petit recap de ce que nous avons fait :
> > Export des personnalisations de l'entité incident
> > Re-import de ces personnalisations dans une nouvelle entité "Incident
> > informatique"
> > Lors de cet import, une fonctionalité disponible dans le menu "Action" :
> > c'est celle qui s'appelle "Resoudre l'incident".
> >
> > D'ou ma question : Pourquoi et comment faire ? En fait je me demande s'il
> > faut faire une nouvelle relation ou si elle est disponible uniquement pour
> > l'entité Incident de base ?
> >
> > Merci
> >
> >
> > "Clark [MVP CRM]" a écrit :
> >
> >> Bonjour
> >> J'avais oublié que dans la version 4, on pouvait modifier ça directement
> >> depuis la CRM.
> >> Dans paramètres, administration, paramètres du système, onglet
> >> personnalisations, il faut choisir dans quel contexte vous voulez les
> >> activer.
> >>
> >> Mais Ã*** relire votre question, je ne suis plus sûr de comprendre ce que
> >> vous
> >> avez fait.
> >>
> >> --
> >> Cordialement
> >> Clark
> >> Mon nouveau blog : http://blogs.codes-sources.com/clark
> >>
> >>
> >> "loli" <loli***discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de
> >> news:ED512317-76EC-4C41-BC9F-951058E2FC48***microsoft.com...
> >> > La c'est une bonne question. Je ne sais pas du tout. comment puis-je
> >> > m'en
> >> > assurer ?
> >> > SI ce n'est pas le cas, il faut que l'on active ca ?
> >> > Merci bcp
> >> >
> >> > "Clark [MVP CRM]" a écrit :
> >> >
> >> >> Bonjour
> >> >> Avez vous autorisé les personnalisations dans le web.config de la CRM?
> >> >>
> >> >> --
> >> >> Cordialement
> >> >> Clark
> >> >> Mon nouveau blog : http://blogs.codes-sources.com/clark
> >> >>
> >> >>
> >> >> "loli" <loli***discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de
> >> >> news:8AFA8FA4-0AD7-4CF0-A34B-51EB57C15200***microsoft.com...
> >> >> > Bonjour,
> >> >> >
> >> >> > Nous sommes actuellement en CRM 4.0
> >> >> > Nous venons de dupliquer via import/export des personnalisation
> >> >> > l'entité
> >> >> > Incident.
> >> >> > Dans le bouton "action" de l'entité" incident, il y a le menu
> >> >> > permettant
> >> >> > de
> >> >> > resoudre un incident. dans ma nouvelle entité incident, cette option
> >> >> > n'apparait pas.
> >> >> >
> >> >> > 1/ Sauriez vous pourquoi "resoudre un incident" ne s'est pas
> >> >> > exporté/importé ?
> >> >> > 2/ et surtout comment faire pour pouvoir le rajouter ?
> >> >> > J'ai essayé via les relations 1+N ou N+1 mais je n'y arrive pas.
> >> >> >
> >> >> > Merci de votre aide,
> >> >> >
> >> >>
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