Hello

Je suis toute nouvelle sur la newsgroup et j'ai besoin de votre avis. Le
client pour qui j'ai travaillé sur un projet de communication me demande
les fichiers sources. Avez-vous déjà été face à cette situation ? Si oui,
comment réagissez-vous ? Posez-vous certaines conditions, voire même un
prix, à cette demande ?

Je suis désolée si ce message peut être hors sujet.

Merci d'avance pour vos réponses,
Cécile

Cécile <cecile***cecile.fr> wrote:

> Je suis toute nouvelle sur la newsgroup et j'ai besoin de votre avis. Le
> client pour qui j'ai travaillé sur un projet de communication me demande
> les fichiers sources. Avez-vous déjà été face à cette situation ? Si oui,
> comment réagissez-vous ?

Salut Cécile,

Ça arrive très souvent, oui. En théorie, tu devrais avoir joint à ton
devis et à ta facture des conditions générales de vente, dont un article
doit préciser que les fichiers sources restent ta propriété et que ta
facture correspond juste à la livraison des fichiers d'exé "aplatis"
finaux.

Ça permet de faciliter le fait de demander une rallonge lorsque le
client réclame les sources.

En dehors de ça, la question qui se pose pour toi est : est-ce que tu
penses retravailler avec le client ? (c'est à dire est-ce que tu as
l'impression que le client te demandera d'autres travaux ?)

Si non, alors tu n'as aucune raison (moyennement le point du début) de
ne pas demander à être payée pour les sources. D'autant que s'ils te les
réclament, il y a de bonnes chances pour qu'ils veuillent faire des
mises à jour et évolutions eux-mêmes...

Si oui, alors tu dois prendre en compte le fait que même avec la clause
qui va bien, demander la rallonge va donner à ton client l'impression de
payer deux fois le même travail. On peut aller au forcing et
effectivement obtenir le prix des sources, mais on est à peu près
certain de fâcher le client et de ne plus jamais bosser pour lui !

Personnellement, même si j'ai à peu près blindé mes CGV, j'ai pris le
parti d'être cool. Si on me demande les sources, je les donne, et voilà.
Je perds peut-être du travail, mais j'évite l'ulcère...
D'autres préfèrent la confrontation, c'est selon la nature de chacun
(stricto sensu, ils ont raison en regard du droit d'auteur). Dans tous
les cas, avoir des CGV claires et qui couvrent à peu près tous les cas
de figure reste un gros gros plus en cas de conflit.

Bonne chance...

--
sholby - http://www.sholby.net/
Pour m'écrire, n'oubliez pas l'Araldite !

Merci sholby pour ces informations.

Auriez-vous un ordre de prix, en pourcentage par rapport au prix initial,
pour la rallonge à demander ?

C'est assez difficile de savoir si je retravaillerais ou non avec ce
client. Sur un autre projet je ne pense pas. Mais le produit que j'ai
fourni est "vivant" et doit être mis à jour pour être cohérent. Les
technologies utilisées demandent des connaissances assez pointues ;
n'importe qui ne pourrait pas le mettre à jour. Mais ce n'est pas dit qu'il
veuille le faire absolument...

Cécile

Cécile <cecile***cecile.fr> wrote:

> Auriez-vous un ordre de prix, en pourcentage par rapport au prix initial,
> pour la rallonge à demander ?

10% max, je dirais. Mais attend d'avoir d'autres avis, c'est vraiment
juste une idée...

Tu peux peut-être aussi poser la question sur fr.soc.travail.independant
et/ou sur fr.misc.droit...

--
sholby - http://www.sholby.net/
Pour m'écrire, n'oubliez pas l'Araldite !

Ok, merci pour ces conseils.

Cécile

sholby***free-cassee.fr (sholby) écrivait
news:1i48bff.5xz85cqiik14N%sholby***free-cassee.fr:

> Cécile <cecile***cecile.fr> wrote:
>
>> Auriez-vous un ordre de prix, en pourcentage par rapport au prix
>> initial, pour la rallonge à demander ?
>
> 10% max, je dirais. Mais attend d'avoir d'autres avis, c'est vraiment
> juste une idée...
>
> Tu peux peut-être aussi poser la question sur
> fr.soc.travail.independant et/ou sur fr.misc.droit...
>

Bonjour,
(9 jours plus tard)

Le 10/09/07 13:29, dans 1i487f6.1jpi1o4l297e0N%sholby***free-cassee.fr,
«***sholby***» nous a écrit***:

> Cécile <cecile***cecile.fr> wrote:
>
>> Je suis toute nouvelle sur la newsgroup et j'ai besoin de votre avis. Le
>> client pour qui j'ai travaillé sur un projet de communication me demande
>> les fichiers sources. Avez-vous déjà été face à cette situation ? Si oui,
>> comment réagissez-vous ?
>
> Personnellement, même si j'ai à peu près blindé mes CGV, j'ai pris le
> parti d'être cool. Si on me demande les sources, je les donne, et voilà.

Si on ne me les paye pas, perso, je suis plus vile...

Je ne les donne pas entièrement...

Comprendre par là que j'applatis calques de masquage, niveaux et tout ce qui
correspond généralement à des effets, je pixellise aussi certains calques de
forme des fois. Je laisse quelques styles sur certains calques question de
ne pas donner un effet du "j'ai tout dévasté", je laisse les calques textes
(sauf si effet spécial, matière ou autre).

Bonne après-midi,

--
Gabrielle Claisse