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Vieux 25/07/2008, 13h46
Gregory DURAND
 
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Par défaut Re: Erreur d'ouverture de clé HKEY_ à l'installation d'un logiciel

==
"MilesTEG1" <MilesTEG1***discussions.microsoft.com> wrote in message
news:5D9765BC-5950-4F0E-8BBA-E854EBB2ABAF***microsoft.com...
> "Gregory DURAND" wrote:
>
>>
>> "MilesTEG1" <MilesTEG1***discussions.microsoft.com> wrote in message
>> news:C55FB9EA-2B8C-4D27-8FD9-05B02ADDC661***microsoft.com...
>> >> Bonjour, je pense que dans le cas présent, deux solutions s'offrent à
>> >> vous:
>> >> - Ouvrir votre Média d'installation via l'explorateur
>> >> -Faire un click droit sur l'executable d'installation ( généralement
>> >> setup.exe )
>> >> - Sélectionner l'option éxécuter en tant qu'administrateur.
>> >>
>> >> La seconde solution serait de désactiver l'UAC de Vista tel que cela
>> >> est
>> >> expliqué dans l'article suivant:
>> >> http://www.laboratoire-microsoft.org...uac-vista.html
>> >>
>> >>
>> >> --
>> >> En espérant avoir pu vous aider,
>> >> Cordialement,
>> >>
>> >> Gregory DURAND
>> >
>> > Bonjour,
>> > alors j'ai testé en désactivant Kaspersky, et ca fait la même chose...
>> > "Clé
>> > de la base de registre impossible à ouvrir".
>> > En désactivant l"UAC, et bien même topo... une clé de la base de
>> > registre
>> > inaccessible...
>> >
>> > Je précise qu'en mode sans echec, cette clé de la base de registre est
>> > aussi
>> > inaccessible...
>> >
>> > Merci de votre aide.
>> > Cordialement
>> > Miles TEG

>>
>> Bonsoir,
>>
>> Vu votre problème; il sepourrait que les tentatives d'installation
>> successives aient laissé quelques "traces" dans votre base de registre.
>> Je pense que le mieux serait tout d'abord de supprimer tout trace
>> d'installations précédentes avant de retenter une nouvelle installation.
>>
>> Pour ce faire, téléchargez l'utilitaire ci-dessous:
>> http://support.microsoft.com/kb/290301
>>
>> Installez le puis lancez le ( Menu démarrer / Tous les Programmes )
>> Choisissez Adobe Photoshop Elements
>> Supprimer.
>>
>> Une fois ceci fait, désactivez l'UAC et procédez comme je vous l'avais
>> indiqué précédemment:
>>
>> Click droit sur l'éxécutable situé sur votre média d'installation.
>> Executer en tant qu'administrateur.
>>
>> --
>> En espérant avoir pu vous aider,
>> Cordialement,
>>
>> Gregory DURAND

>
> Bonjour,
> merci de votre aide, malheureusement le petit utilitaire que vous m'avez
> dit
> d'installé ne détecte pas le "Photoshop Elements", donc je n'ai rien à
> supprimer avec lui.
>
> J'ai regardé la clé en question dans la base de registre, et je soupsonne
> un
> problème de droits d'accès dessus. Mais lorsque je veux changer ces
> permissions, ca me met un message d'erreur...
>
> Je sens trop qu'il va falloir passer par l'étape réinstallation de
> windows... ca me met hors de moi rien que d'y penser...
>
> Si vous avez d'autres suggestions, je suis preneur
>
> En tout cas merci.
> Cordialement
> Miles TEG


Bonjour,

Vous parliez, dans votre dernier post, d'un message d'erreur lorsque vous
essayez de modifierr les permissions sur cette clé de registre.
Quel est ce message d'erreur ? Y a t il un code d'erreur ?
Avez vous des évènements inscrits dans les logs d'évènements ?
Si vous en trouvez, pourriez vous m'indiquer quels sont les Event ID et les
sources indiquées par ces erreurs?

Si vous pouviez me fournir ces indications, je pourrais certainement trouver
de plus amples informations quant à votre problème.

--
En espérant avoir pu vous aider,
Cordialement,

Gregory DURAND

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